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Business Technology Outsourcing

Tu próximo nivel
de operación. Ya existe.
Solo necesita el equipo correcto.

Tecnología, marketing y servicio al cliente operados por expertos — como si fueran tu equipo, con la eficiencia de quienes hacen esto todos los días.

4+
Líneas de servicio
CO/LAT
Colombia · Latinoamérica
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Crecer en digital es difícil
si no tienes el equipo correcto.

01
No tienen el equipo — o no pueden costear uno
Contratar especialistas en tecnología, marketing y servicio al cliente internamente es caro, lento y de alto riesgo para empresas que quieren crecer sin inflar su estructura.
02
Los proveedores entregan tareas, no resultados
Agencias que reportan mensualmente, freelancers sin continuidad, contact centers que solo ponen personas en una línea. El mercado ofrece ejecutores, no socios.
03
La tecnología evoluciona más rápido que los equipos
IA, automatización, nuevas plataformas — el ritmo de cambio hace imposible que un equipo interno se mantenga al día sin ayuda especializada.
"SBC no te vende servicios.
Te instala capacidades operativas
que antes solo tenían
las empresas grandes."

Somos el equipo externo especializado que opera tu tecnología, marketing y servicio al cliente — con metodología, tecnología y talento de primer nivel, a una fracción del costo de construirlo internamente.

BTO: la siguiente generación
del outsourcing.

El BPO tradicional delegaba tareas. El BTO construye capacidades. No es el mismo modelo con otro nombre — es una forma diferente de operar.

BPO Tradicional
SBC — BTO
Proveedor de tareas
Socio operativo estratégico
Foco en reducir costos
Foco en construir capacidades
Tecnología como soporte
Tecnología como core del servicio
IA ausente o marginal
IA integrada desde el diseño
Contrato rígido por agente/hora
Capacidad on-demand, modelo flexible
"Nos reducen costos"
"Nos hacen crecer"

El BPO te delega tareas. SBC te construye capacidades.

Cuatro líneas. Una sola relación.
Escala cuando lo necesites.

Cada línea se contrata de forma independiente. A medida que tu negocio crece, activas nuevas capacidades dentro de la misma relación comercial con SBC.

Línea 01
Publicidad Digital
Tu equipo de pauta, sin contratar un equipo de pauta.
  • Gestión experta en Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads
  • Estrategia de campañas orientada a resultados reales
  • Optimización continua y reporting ejecutivo
  • Creatividades y copy orientado a conversión
  • Integración con CRM y herramientas de seguimiento
Línea 02
Desarrollo Tecnológico
Tu área de tecnología, sin el costo de armarla.
  • Sitios web y landing pages de alto rendimiento
  • Ecommerce: desarrollo e integración de pagos
  • Plataformas y aplicaciones web a medida
  • Integraciones entre sistemas (CRM, ERP, marketing)
  • Mantenimiento, soporte y evolución continua
Línea 03
IA para Negocios
Entiende qué IA necesita tu empresa. Impleméntala. Úsala.
  • Diagnóstico: qué IA realmente necesitas y por qué
  • Implementación de herramientas IA líderes del mercado
  • Automatización de flujos con IA (Make, n8n, Zapier AI)
  • Entrenamiento a líderes y equipos en uso productivo
  • Agentes IA para ventas, atención y operaciones
Línea 04
Gestión de Leads y Servicio Híbrido
Cada lead atendido. Cada cliente retenido. Sin armar un call center.
  • Primer contacto inmediato 24/7 con agentes IA
  • Calificación de leads antes de llegar al equipo humano
  • Cierre y negociación con agentes humanos especializados
  • Seguimiento automatizado y flujos de nurturing
  • Escalamiento y retención con criterio humano

De cero a operando.
Sin fricción.

No hay meses de onboarding ni contratos interminables. Activamos la capacidad que necesitas y empezamos a ejecutar.

01
Diagnóstico
Entendemos tu operación, tus objetivos y qué capacidad necesitas activar primero.
02
Propuesta
Te presentamos alcance, equipo asignado, métricas de éxito y valor esperado. Concreto, sin ambigüedad.
03
Activación
Arrancamos operaciones. El equipo entra a trabajar desde el primer día como parte de tu empresa.
04
Escala
A medida que creces, activas nuevas líneas de servicio. La relación crece contigo.

Diseñado para empresas
que quieren moverse rápido.

Empresas medianas y grandes

Colombia · Latinoamérica

Con operación establecida y objetivos de crecimiento digital claros. Necesitan un socio que opere con su mismo nivel de exigencia, sin el costo ni la complejidad de construir equipos internos especializados. Quieren resultados, no reportes.

Startups y emprendedores en crecimiento

Toda Latinoamérica

Que necesitan capacidades de empresa grande desde el primer día, pero no pueden construirlas internamente. Quieren moverse rápido, validar con calidad y escalar sin desperdiciar recursos en estructura que aún no necesitan.

Alianzas que amplían lo que podemos hacer por ti.

Makers Growth Partners
Partner — Centroamérica y el Caribe
Aliado estratégico para proyectos y clientes en la región centroamericana y caribeña. Colaboramos con Makers para ampliar cobertura y capacidad de ejecución en esos mercados cuando el cliente lo requiere.
MaIA School
Partner — Formación en Inteligencia Artificial
Aliados especializados en educación y formación en IA aplicada a negocios. Cuando los equipos de nuestros clientes necesitan formación profunda y estructurada en inteligencia artificial, MaIA School es el partner de referencia.

¿Listo para activar
tu primera línea?

Cuéntanos en qué estás trabajando. Sin compromisos — solo una conversación para entender si podemos ayudarte y cómo.

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